提防低价陷阱 三招实现“放心家装”

　　市建筑装饰协会副秘书长韩波介绍，从今年初至今，已接到至少20起关于个别装饰公司低价吸引消费者然后以劣充好引发的投诉，占市装协接到的投诉量50%以上。韩波建议消费者，在选择装饰公司时，不要过分贪图便宜，以免被个别利用低价手段吸引客户的装饰公司所欺骗，尽量选择正规装饰公司。

　　韩波表示，消费者可以通过三种方式实现“放心家装”：一是与设计师或项目经理交谈时，要求对方出示相应专业认证证书。设计师和项目经理均经专业培训经认证后持证上岗。第二，与装饰公司签订合同时，要求使用由市工商行政管理局和市建委制定的2007年版《重庆市家庭居室装饰装修工程施工合同》。第三，按照市建委颁布的《重庆市住宅装饰装修施工验收规程》对装修工程进行验收。该《验收规程》可向市装协咨询索取。

　　市建筑装饰协会家装维权咨询热线：63672585

　　重庆市地板协会：

　　以次充好、施工质量成地板投诉热点

　　“近年来，地板投诉主要集中在以次充好、施工质量扯皮。”3·15前夕，重庆市地板协会秘书长丁华接受记者采访时告诫消费者：“购买地板一定要选择品牌，遇到问题可以直接向协会投诉。” 

　　丁华说，地板投诉中，30%是涉及质量问题。比如地板发霉、有虫眼、有色差等。有一位渝北区的何先生购买地板后，在安装时就发现地板的批次不一样，有几块板子还发了霉，色差严重，又找到了地板协会，经过与商家交涉，最后都把货换了。

　　第二个投诉焦点是施工质量互相扯皮。江北一李姓消费者日前向地板协会投诉：家中的木地板铺设后不久就起拱变形，商家实地查看后表示是施工问题，结果厂商和施工队互相扯皮。丁华说，地板纠纷60%涉及铺设安装问题，包括在安装时选用了劣质辅料等。他建议，消费者可以聘请木地板厂商提供的专业工人上门安装木地板，消费者只要按照标价付给一定的报酬就可以得到专业的服务。咨询热线：61610245

　　重庆市橱柜协会：

　　橱柜投诉80%属于台面开裂

　　“橱柜行业投诉案例中，80%属于人造石台面断裂。”昨日，重庆市橱柜协会会长彭世忠对记者说，人造石台面是热塑性材料，热胀冷缩很明显，人造石断裂是橱柜消费投诉最集中的地方。         

　　除了材质因素和使用不当外，台面开裂与人造石的加工和安装质量有很大关联。如粘接工艺、转角处理、开孔方法、安装伸缩缝、灶具隔热、垫板方式处理不当等。国家也规定石材台面可以有3%的开裂允许范围。彭世忠会长告诫消费者，台面是橱柜最重要的组成部分之一，台面的材料品质、加工精度、强度、硬度、表面状态、无毒性、无放射性等性能，是决定台面使用质量的关键指标，而这些数据却又是厂商们造假最多的地方。

　　据称，橱柜投诉的另外两个重点在于环保材料的使用和售后服务等问题。橱柜材料也和装饰材料一样，要限制甲醛的释放量，消费者购买时一定要购买达到E1标准的环保材料。至于服务问题，最主要的是选择有售后保障的品牌橱柜厂家。咨询热线：63500331